人气王（wáng）档（dàng）案：

姓名：林佳梅（餐饮部-咖（kā）啡厅）

岗位：服务员

林佳梅浅浅的笑容犹如邻家小妹般，舒心而亲切（qiē）。入（rù）职（zhí）2个（gè）半月，她的（de）工作表现，已（yǐ）日渐上手！林佳梅说她其实并非酒（jiǔ）店管理专业，只是无意（yì）中加（jiā）入了酒店行业，却在不知（zhī）不觉中慢慢喜欢上了这一行！凭借着（zhe）这份喜（xǐ）欢及勤奋，在11月份（fèn）短短的30天中，获得了9位宾客（kè）的满意点赞！

林佳梅（méi）说——开心的事

在深圳乐竞官网和深航国（guó）际（jì）酒店工作，真的很开心（xīn）、也很（hěn）顺心。这里有友善的团队，优（yōu）质（zhì）的客人（rén），良好的培训，每（měi）天不断学习不断成长。最（zuì）开心（xīn）的莫过于（yú）自己的付出，客（kè）人真的（de）看在眼里，并能得到客人的认可及赞许。

林佳梅说——难忘（wàng）的事

一开始（shǐ），很多西（xī）餐专业知识并（bìng）不（bú）是（shì）特（tè）别（bié）熟悉，也（yě）犯过（guò）一些（xiē）小错误，但感（gǎn）谢主（zhǔ）管的（de）引导及鼓励，慢慢地让我树（shù）立信心。通过专业技能培训、沟通（tōng）技巧培训，不断积（jī）累经验（yàn），慢慢地摸索到了服务的技（jì）巧。

在（zài）某一天中午（wǔ）有（yǒu）位先生（shēng）带小（xiǎo）朋友过来用（yòng）餐，小朋友在用（yòng）餐的过程中老（lǎo）是哭（kū）闹，我见了连忙过去（qù）安慰，后来得（dé）知小朋（péng）友闹情绪，我去拿（ná）了几（jǐ）颗糖给他，小朋友看到（dào）糖很是满心欢喜笑起来（lái），最后这位（wèi）先生（shēng）离开时对我（wǒ）连声说好几次（cì）谢谢！

林佳梅说——服（fú）务的事

上早班（bān）的时候，需要4点半起床，一（yī）般6点钟到达酒（jiǔ）店，稍微（wēi）整理一下就开始（shǐ）一天忙碌的工作，Café A的早餐（cān）时段非（fēi）常忙碌，好在团（tuán）队（duì）们的默契（qì）配合，每一个早晨都在忙碌而充（chōng）实中（zhōng）很快度（dù）过。

真诚而（ér）细（xì）心的服（fú）务，也让林佳梅收获了很多（duō）常客的表扬。比如现在（zài）Café A晚（wǎn）餐（cān）时段提供迷你海鲜火锅，每（měi）一位入座的（de）客人，她都会细心地为（wéi）客人送上围裙、眼镜（jìng）布、袖（xiù）套，以便让（ràng）客人有更好的用餐体验。

天气渐冷（lěng），不妨（fáng）与亲朋好友（yǒu）或商务（wù）伙伴来Café A尽享迷你自助海鲜火锅带来的温（wēn）情时刻。四款健康时尚御寒汤（tāng）底及（jí）丰盛新（xīn）鲜食（shí）材任（rèn）君选择，更有多款精致热菜、美味甜品、冷热饮品齐齐助兴。营养美味，驱寒（hán）暖胃，让您体（tǐ）验温暖（nuǎn）满分（fèn）的幸福滋（zī）味。踏（tà）入（rù）12月份（fèn）圣诞月，欢（huān）乐的（de）音（yīn）符，真诚的笑脸，传统的（de）圣诞甜（tián）品，空气中弥漫着浓浓的节日气氛，不（bú）妨前来Cafe A发现节日的惊喜（xǐ）吧。