人气王档案：

姓名（míng）：尹昇华（礼宾部）

岗（gǎng）位：机场代表

爱（ài）好：乒乓球（qiú）、篮球

08:30分，尹昇华（huá）准时地站在（zài）深圳（zhèn）乐竞官网和深航国（guó）际（jì）酒店的正（zhèng）门（mén）口一侧，精神抖擞地等（děng）候着前来的宾客。这（zhè）一部免费机（jī）场穿梭巴士，即将（jiāng）接上已预约（yuē）好的宾客们，在30分钟内（nèi），将宾客们（men）安全地（dì）、舒适地送（sòng）到深圳机场，开启下一（yī）趟精彩行程。

接机服务和送机服务，是客（kè）人（rén）接触（chù）到深圳乐竞官网和深航国际酒店的第一站和（hé）终（zhōng）点站，作为机（jī）场代表，接好这一棒（bàng），显（xiǎn）得无（wú）比（bǐ）重要（yào）！小尹说，他每（měi）日上班，第一时间查阅（yuè）预（yù）订报表，细心了解接送客（kè）人的情况，争取（qǔ）准确（què）掌（zhǎng）握每位宾客的特殊要求（qiú）或喜好（hǎo）。

入职满8个月

入职才刚刚满8个月的尹昇华（huá），在这个举家团圆（yuán）的春节假期（qī）里，因（yīn）为（wéi）工作需要（yào），义不容辞地留在了（le）深圳，为（wéi）客人们带来了专业而优质的服务。他的辛劳付出，也获得了客人们的（de）赞许，2月份，他，整整（zhěng）收获了8位客人（rén）的（de）点名表扬！！！他的细心（xīn）服务（wù），赢得众多客人的心。

尹昇华说（shuō）——服务的事

2月份，正（zhèng）值（zhí）春（chūn）节（jiē）假（jiǎ）期，前（qián）来深圳度假的客人也（yě）居多。除夕前（qián）一（yī）天，我接到了（le）一（yī）对60来岁、来自（zì）内（nèi）蒙古（gǔ）的老人（rén）家来（lái）深（shēn）圳度假，见到他们，就犹如见到家中长（zhǎng）辈，很自然亲切地用心照料他们，了解他们的（de）需求并竭力满足。而有缘分的是，送机的时候，还是我负责（zé）送机，老夫妇表示非（fēi）常开心见到我，还（hái）一直连连（lián）说明年还要来深圳，还要来（lái）深（shēn）航酒（jiǔ）店度假过（guò）春节。我一路陪他们聊（liáo）天、办理手续（xù）、托运行李（lǐ）直至（zhì）送他们抵达安（ān）检口（kǒu），心（xīn）里真是有点（diǎn）不舍。

尹昇华说（shuō）——难忘的（de）事

那一（yī）天（tiān），因为春节假期原因（yīn）礼（lǐ）宾部人（rén）手紧缺（quē），我留在了（le）酒店大（dà）堂顶替（tì）礼宾员的工（gōng）作。刚刚（gāng）办理入（rù）住的女（nǚ）士，满满的一车箱大型行李，我仔细地一件一件整（zhěng）理好行李后，小心（xīn）翼（yì）翼（yì）运送到她的房间（jiān）。这（zhè）几（jǐ）天（tiān）应该（gāi）算是深（shēn）圳最冷的日（rì）子了，我却满头大汗都全（quán）然不（bú）知，而这（zhè）一切，却全被客（kè）人看（kàn）在眼里，她对我说了很多次谢谢辛苦了，其实（shí），我真的不累，心里挺开（kāi）心的。能够帮（bāng）助到客人并得（dé）到认可，真的（de）是感觉（jiào）非常棒（bàng）。

我的工作地点，除了在深圳乐竞官网和深航国际酒店，就在深圳T3机场（chǎng），身影主要（yào）出现在E值机岛服务柜台、接机大厅、送机大厅、安检口......协助住店客人（rén）在（zài）机场处（chù）理相关手续、行（háng）李托运服务以及（jí）解答各类问题。

尹昇华说——工作感言

对待客人，就像对待家人一般（bān）用心、细（xì）心！用（yòng）心了，客人自然会感受得（dé）到，而客人对我工作的认（rèn）可，就是对我最大的鼓励与鞭策！

毕业（yè）后一开始从（cóng）事技术性行（háng）业（yè），再转（zhuǎn）行（háng）到服务行业，勇于接受挑战（zhàn），乐于付（fù）出         的94年（nián）小暖男，无论走到哪里，都是（shì）如此（cǐ）阳光！

TIPS:

深圳乐竞官网和深航国（guó）际（jì）酒店作为航（háng）空（kōng）文化主题（tí）酒店，一直持续为宾客们（men）打造（zào）便（biàn）捷（jié）、贴心服务。

工作（zuò）日每天（tiān）免费机场穿梭巴士08:40 / 11:00 / 14:00 / 16:30 准时从酒（jiǔ）店出（chū）发，09:40 / 12:00/ 15:00 /17:30从机场返回酒店。

周末及（jí）公（gōng）众（zhòng）节假期则加开免费穿梭巴士前往（wǎng）周边（biān）热门旅游景点，深圳大（dà）型展会期间提供免费穿梭巴士前往深圳会展中（zhōng）心。