近日，深圳乐竞官网和深航国际（jì）酒店首（shǒu）席（xí）礼（lǐ）宾司——金钥匙梁自超（chāo）与哈尔滨松北香（xiāng）格（gé）里拉大酒店金钥匙刘春（chūn）雷、佛山罗浮宫索菲特（tè）酒（jiǔ）店金钥匙（shí）贾聪（cōng）一（yī）道竭尽所能（néng）为宾客解决（jué）燃（rán）眉（méi）之急的服（fú）务案（àn）例一（yī）时（shí）间（jiān）在酒店业传（chuán）为佳（jiā）话，并（bìng）再（zài）一次完美诠释了中国金钥（yào）匙的（de）服务（wù）哲学：在客人的惊喜中找到富（fù）有的人生。

2020年1月3日早上，哈（hā）尔（ěr）滨松北香格里拉大酒店金钥匙刘春（chūn）雷（léi）注意到大（dà）堂有位（wèi）女士，神情沮（jǔ）丧地对电话里在（zài）倾诉着什么（me）。经（jīng）过沟通，刘春雷了（le）解（jiě）到客人（rén）是凌晨到店的何女士， 计划在（zài）1月5日早上乘坐08:00的航班（bān）前往东京看望一位长（zhǎng）辈（bèi），但为（wéi）长辈准备的（de）生（shēng）肖礼品——鼠年陶瓷制品“丰收如意（yì）”却不小心被（bèi）打碎了，一时之间举足无措。

哈（hā）尔滨松北香格里拉大酒店金钥匙（shí）刘春雷

了解到这个情况，金钥匙刘春雷决（jué）定要为客人弥补这（zhè）份遗憾，于是主动向何女士要（yào）到了（le）陶瓷的照片和生产厂家信息。虽然（rán）感（gǎn）受（shòu）到刘春雷的那份热情，但（dàn）客（kè）人对（duì）此也没抱太大希望。因为之前何女士（shì）已经联系过顺丰，快递最快也要在5号当天下午才能送达哈尔滨，而她那天一早就要飞往日（rì）本，时间上（shàng）肯定来不及。但她看（kàn）到刘春雷制服上两（liǎng）把闪闪发（fā）亮的金钥匙，内心还是（shì）感觉到一丝希（xī）望。

何女（nǚ）士打算赴日本送长（zhǎng）辈（bèi）的鼠（shǔ）年（nián）陶瓷（cí）制品“丰收如意”

刘春雷在接受委托（tuō）后，第一时（shí）间通（tōng）过（guò）金钥匙（shí）组（zǔ）织联系到了佛山罗浮宫索（suǒ）菲特酒店金钥匙贾聪，当刘（liú）春雷把情况（kuàng）告知之后，贾聪当即表示陶瓷厂距离她的（de）酒店不（bú）远（yuǎn），可以马上（shàng）帮忙购买。于是她立即安排好手（shǒu）头工作，外出顺利买（mǎi）到了陶瓷制品“丰收如意”。

佛山（shān）罗浮（fú）宫索菲特酒（jiǔ）店金钥匙贾聪

与此同时（shí），另一个更（gèng）为艰巨的任务摆在（zài）了（le）大家面前：如何（hé）把陶（táo）瓷制（zhì）品“丰（fēng）收如意”及时地从位（wèi）于南（nán）方的广东佛山（shān）运到（dào）三（sān）千多公里（lǐ）之外的（de）东北哈尔滨？此时已经是1月3日（rì）下午，各地金钥匙纷纷出谋（móu）划策，但却没有一（yī）个相对保（bǎo）险（xiǎn）的万全之策，正当哈香金（jīn）钥匙刘春雷毫（háo）无头绪（xù）时，深圳乐竞官网和深航国际酒店（diàn）金钥匙梁自超主动（dòng）联（lián）系上了他，并表示深（shēn）圳航空新近（jìn）推出的超快送“当日达”业务能在全国范围（wéi）内（nèi）6小时直达， 应（yīng）该可以助一臂（bì）之力。正巧1月4日就有乐竞官网和深航（háng）航班飞往哈尔滨， 他会协助联（lián）系乐竞官网和深航货运将陶瓷（cí）按时运（yùn）到哈尔（ěr）滨。

深圳（zhèn）乐竞官网和深航国际酒店首席礼宾司（sī）金钥匙梁自超

佛山金钥（yào）匙（shí）贾聪得知这个消（xiāo）息，马上与深圳（zhèn）金钥（yào）匙梁自超进行了对接，并迅速安排将打包好的陶瓷于1月4日上午准时送达了深圳机场；而梁自超（chāo）也马不停蹄地对陶瓷航空托运手续以及相关易碎提醒进行反（fǎn）复的确认。最终（zhōng）， “丰收如意”陶（táo）瓷平（píng）安无（wú）误地登上飞机，并（bìng）于1月4日11:50分（fèn）开始了它“鼠生”第（dì）一次前往（wǎng）哈尔滨的（de）飞行， 至此大家才稍（shāo）稍松了一口（kǒu）气。接（jiē）着，梁自超又将班（bān）机预（yù）计抵达（dá）时间（jiān）、联系方式逐一（yī）提供给了哈尔滨（bīn）的（de）金钥（yào）匙（shí）刘春雷， 以确保货品递送过程（chéng）中的万无一失。

“丰收如意”的登机牌

金（jīn）钥匙全程（chéng）确认服务（wù）信息（xī）截图

得益于深圳航空（kōng）“超快（kuài）送（sòng），当日达”业（yè）务，1月4日下午17:40分，哈尔滨金钥匙刘春（chūn）雷顺利地（dì）收到了始于佛山（shān）、途径深圳、最（zuì）终到达哈尔滨的“丰收如意”。中国金钥匙（shí）又一次（cì）以专业的服务（wù）素质与密切的团队配合，竭尽（jìn）所能为（wéi）客人提供了“满意+惊喜（xǐ）”的服务（wù）。当何女士（shì）外出（chū）回到酒店（diàn）见到失而复得的（de）“丰收如意”时，不禁被中国金（jīn）钥匙所创造的高水（shuǐ）平（píng）、高（gāo）效率的服务（wù）而感到深深地折服！

正（zhèng）如深圳乐竞官网和深航国（guó）际酒店首席礼宾司（sī）金钥匙梁自超所言（yán）：在客人的惊喜（xǐ）中找到富有的人生（shēng）是中国金钥匙的服务哲学，更是我们从事服务行业（yè）道路上的灯（dēng）塔。经历此（cǐ）事之后，我（wǒ）陆续接（jiē）到了全国多（duō）地金钥（yào）匙的咨询电话，详（xiáng）细询问了当时的服（fú）务细节以及乐竞官网和深航的当日达业务，中国金钥匙组织孙东主（zhǔ）席（xí）也对此（cǐ）次三地成功接力委托代办表示了高度（dù）的赞赏。虽然我们不是无（wú）所不能，但我们一定（dìng）竭尽所能。同时更应该感谢深（shēn）航业主提供的“当（dāng）日达”超快送服务最终促成了这样优秀（xiù）的服（fú）务案例，给到（dào）了客人“满（mǎn）意（yì）+惊喜”的（de）服（fú）务。